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乘客票据合同(皇家加勒比游轮)

旅游攻略2015-03-05
?附加二:

乘客票据合同(包括乘客行为守则和拒绝运输政策)

向乘客发出的重要通知

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您的乘客票据合同中规定了对乘客权利进行限制的重要规定。您需仔细阅读本合同的所有条款,并应当特别注意第3条以及第9条至第11条之规定(该条款对我方责任和您的诉讼权利进行了限制),并保留此合同供以后参考。

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本协议规定需通过仲裁方式解决特定纠纷,并规定放弃通过陪审团诉讼审理上述纠纷的任何权利,请参见以下第10条之规定。

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1. 介绍

就本协议项下的游轮巡游和游轮观光行为,本乘客票据合同(下称票据合同)将规定适用于游轮乘客(详见下述第2.f条之规定)和承运人(详见下述第2.b条中关于船只的规定)之间关系的条款和条件。除非本协议中另有其它明确规定,本协议将取代各方当事人就本协议标的或游轮巡游/游轮观光所作出或达成的任何其它书面或口头声明或协议,但游轮的运营方为符合国际邮轮协会(下称“邮轮协会”)的会员要求而已采用的国际邮轮协会乘客权利法案(下称“邮轮协会乘客权利法案”)的条款除外。

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无论乘客是否签署了本票据合同,只要其作出了购买或使用本票据合同的行为,其均视为乘客已代表自己及其它所有在本票据合同项下的旅游人员(包括但不限于随行未成年人及其他票据是为其使用而购买的人员)签署了本票据合同,且其还应受本票据合同条款和条件之约束。除非已获承运人高级职员的书面签署,否则不得对本票据合同进行任何修改。除此之外,乘客还承认本票据合同条款及条件之规定,并同意接受本票据合同条款及条件之约束。上述条款及条件包括但不限于某些付款条款,比如最低保证金要求及到期付款日条款,详情参见相关承运人手册或 www.royalcaribbean.com,或根据您的旅行社建议可以获取上述信息的其他渠道。若上述手册或网页资料与本票据合同的规定出现了任何冲突之处,则应适用本票据合同之规定。

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2. 定义

a. “协议合同指本票据合同规定的条款和条件结合您因本游轮/游轮观光而需缴纳的游轮巡游/游轮观光费。上述所列的项目共同构成乘客和承运人就游轮巡游/游轮观光而达成的全部协议。

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?b. 承运人包括:(i)游轮或任何替代游轮;(ii) 21 条所详述的游轮承运人;以及(iii)就任何游轮旅行的岸上观光项目而言,岸上观光项目的运营方(“岸上观光运营方”),以及本款上述第(i), (ii) (iii)项中所列游轮、营运人和公司的所有人、管理人、承租人、关联公司、继承人和权利受让方。承运人还包括本款上述各项中所列的单位的高级职员、董事、员工、代理人、船员或领航员。本票据合同中所列的承运人责任限制或排除条款,以及本协议中规定的所有权利,包括但不限于抗辩权或豁免权,其均适用于承运人的代理人、独立承包商、特许经营商和供应商,适用于游轮或其他交通工具停靠访问的所有岸边物业的所有人和承运人,适用于游轮或航运器材(或其任何部件)的所有人、设计人、安装人、供应商和生产商,适用于上述所有人的员工和服务人员,也适用于本款中所确定任何当事人所有的或所供应的任何种类航运行为、航运操作或航运设施。

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c. 游轮巡游指本文件涵盖的特定巡游,其可能被变更,且应包含游客在登船或离船的时间段以及游轮靠港后游客在岸上的时间段。

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d. “游轮巡游/游轮观光费用指就本游轮巡游或游轮观光行为,而应由乘客支付的和/或已被乘客支付的费用,但其不包括乘客因订购航空运输、照片、娱乐活动、电话、医疗服务或其它的单独收费产品或服务而需支付的费用,不包括任何政府机关或准政府机关就乘客、游轮、舱位或游轮吨位所征收的任何税费,不包括任何航空公司、铁路公司、汽车公司、酒店或其它任何第三方当事人所征收的任何燃油附加费、安保附加费或其它任何征收费用(且上述公司或第三方有权对上述费用的数额进行调整,且在其向乘客提出请求的情况下,乘客应将上述费用及时支付给上述公司或第三方)。对于包含航空旅行项目的游轮观光活动而言,其航空费用均已包含在游轮观光费用之中。

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就特定的不可预期情形的发生(包括但不限于燃料费用的增加),承运人将保留收取附加费用的权利。承运人可根据其独立判断,决定对已有的预订和新的预订收取任何类似的附加费用无论乘客此前是否已全额支付了预订的的费用。上述附加费用未包括在游轮巡游/游轮观光费用之中。

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e. “游轮观光指由承运人正式公布并提供的综合度假服务套餐,其包括相关的游轮巡游和岸上观光项目。

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f. “承运人指下述第21条中所列的相关实体。

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g. "乘客"客人指签订本票据合同参与旅游项目的所有人员及受其监护的其他人,以及上述人员的各自继承人和代理人。"乘客" 的单数形式将含有复数意思,任何表示男性乘客的用词同样包含女性乘客。

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h. “岸上观光指游轮观光中所包含的岸上观光项目,该岸上观光项目可在巡游首次登船之前提供,也可在巡游完成最后离船之后提供。

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i. “交通指岸上观光运营方为岸上观光而提供的有轨客车、公交车及其它任何运输或交通工具。

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j. "游轮"指由承运人所有的、包租的或运营的且乘客将用其进行旅游(并有权就其提出相应索赔请求的)船只,以及为履行本票据合同而使用的其它任何替代船只。

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3.行李、财产和责任限制


a.
行李限制和禁止物品. 每一成年乘客允许携带上船并通过安检的行李仅限于本次游轮观光活动合理所需的衣物和个人物品,其包括衣箱、手提箱、小提箱、小背包、含衣物的衣架、化妆品和类似物品。在任何情况下,在上船、安检及RCT岸上观光活动之时,任何乘客均不得携带任何非法的管制物品、烟火、活体动物(但以下第12.d条中另有其它规定的除外)、武器、军火、爆炸物品、其它危险物品或任何其它受相关法律或承运人政策限制的物品。对于乘客所携带的任何物品,若承运人认为其不符合相关要求,则承运人有权拒绝乘客将该物品携带上船或携带进入任何交通工具之中。

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b. 行李损失或损毁的责任. 无论该行李是否已被装箱,承运人均无需对乘客行李的任何损失或损毁负责,除非承运人对该损失或损毁负有过失责任。对于在任何航空运输或陆上运输过程中乘客财产所产生的损失或损毁,其责任均应由该等运输服务的提供商单独承担,且该责任应适用相关责任限制之规定。

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c. 财产丢失或损毁的责任限制. 无论法律或本协议中另有其它任何规定,对于在游轮观光过程中的岸上观光活动中乘客所出现的任何财产丢失或损毁,承运人就此承担的责任限定于每位乘客$300.00美元;然而,就乘客任何超出$300.00美元的财产,若在最终支付游轮费用之日后的10日内,乘客已以书面方式将其实际价值向承运人做出了申报,且已按照上述财产价值的百分之五向承运人支付了保管费之后,上述责任限制规定将不予适用,在此情形下,承租人就上述丢失或损毁的财产所承担的责任将被限定于乘客申报的价格,但赔偿总额不超过$5,000

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d. 携带物品限制. 承运人不保证乘客可将任何营业工具、家用物品(包括但不限于器具及家具)、易碎物品或高价物品、贵金属、珠宝、文件、可流通票据或其它贵重物品作为行李进行携带,包括但不限于美国法典第46章附录第181条所列的物品。每位乘客承诺不会通过任何容器、类似物体或以任何其他方式隐藏携带上述限制物品,乘客同意违反此承诺将免除承运人对上述物品灭失或毁损的任何责任。每一乘客均应做出下述保证:承运人无需对其行李或财产的正常磨损承担责任,且无需对其珠宝、现金、可流通票据、摄像设备/电子设备、医疗器具或娱乐设施、牙科硬件、眼镜、药品或其它贵重物品的损失或损毁承担责任,但乘客已将上述贵重物品在船上交付给承运人保管,且承运人已收到该代保管贵重物品的除外(岸上观光运营方不接受对贵重物品的寄存)。承运人所保管的任何贵重物品出现了任何损失或损毁,则承运人对其承担的责任将不得超出上述第3.c条中规定的赔偿限额。

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4. 医疗护理和其它个人服务


a.
可提供的医疗护理服务. 基于海上旅行的性质以及所访问的港口的限制,游轮上及所停靠港口能够提供的医疗护理服务将受到一定限制或迟延;此外,在本游轮海上航行期间或本游轮从上一个停靠港驶往下一个停靠港的期间内,本游轮无法提供医疗急救服务。

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b. 与服务提供商之间的关系. 若乘客在船上或船下接受任何医疗人员或独立医疗承包商向其提供医疗服务,则所产生的一切风险均应由该乘客自行承担。对于承运人在船上或船下为本船乘客所安排的任何医疗人员而言,其均是为了乘客便利的唯一目的而提供,且其直接向乘客工作并对乘客负责,而承运人并非医疗服务提供商,不得视为医疗人员是在承运人控制或监督的情况下提供上述医疗服务的。同样的,对于本船上、交通工具或其它设施上随带的任何服务项目(其包括但不限于礼品店、温泉区、美容院、艺术展、摄影店或礼服店)而言,其均是独立承包商或由独立承包商自行运行并单独承担责任的项目,且仅是承运人为乘客便利而安排的项目。尽管承运人有权就上述服务的安排收取费用并取得收益,但上述所有人员或单位均视为是独立承包商,而并非是作为承运人的代理人或代表执行业务经营。对于由上述人员或单位所提供的任何治疗、治疗失败、诊断、误诊、实际或被指控的治疗失当、医学建议、检查结果或其它服务,承运人均无需承担任何责任。乘客承认:本游轮上的美发化妆师、指甲修饰师、艺术品拍卖人、礼品店员工、温泉浴员工、婚礼规划师及提供其它商品服务和个人服务的提供人均为独立承包商的员工,承运人无需对上述人员的任何行为承担任何责任。

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c. 关于医疗服务或个人护理服务付款. 对于乘客在船上或船下所要求或需要的任何医疗服务或其它个人服务,乘客均需自行负责支付所有服务费。上述服务费用包括由承运人垫付的任何紧急医疗护理费或交通费以及为提供邮轮协会乘客权利法案规定的医疗服务而产生的任何费用。在乘客无力支付上述服务费且承运人代其支付了该服务费后,乘客应就该代付费用向承运人进行偿还。

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5. 岸上短途旅行、观光、设施或其它交通


由承运人为乘客安排的或乘客自行安排的在游轮巡游/游轮观光活动之前、之中或之后的任何交通服务(除本次游轮运输外),以及任何的航空运输服务、岸上短途旅行、观光、酒店、宾馆、游览项目及其它类似活动或服务(包括所有相关的运输、产品或设施),均应视为是专为乘客的便利而提供的,且由乘客自行承担风险。上述运输行为、产品和设施的提供商、所有人和承运人均视为是独立承包商,且其并非是承运人的代理人或代表。尽管承运人就安排或销售岸上短途旅行、观光、酒店、宾馆、游览项目、岸上观光项目及其他类似在船下提供并收取费用的活动或服务,承运人可能收取费用或从中受益,或就上述活动或服务的安排或报售行为取得了佣金,承运人无义务对上述独立承包商或其员工的行为进行监督或控制,无义务对其运输工具或设施进行维护,也无需就上述活动或服务的适当性或安全性做出任何明示或默示的声明。在任何情况下,若因上述任何独立承包商的任何行为、过失或过错之原因,而使乘客在船上、船下或上述交通工具上遭受了任何损失、迟延、不佳服务、损害、人身伤害、死亡或其它任何伤害,则承运人均无需对此承担任何责任。

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6.承运人所作的撤销、修改或更换


a.
在任何时候,无论基于何种原因,承运人无需事先通知,即可将预定的起航时间、停靠港、目的港、客房或其它任何船下/船上活动予以撤销、提前、延后或修改,或更换任何游轮、停靠港、目的港、客房或其它观光活动项目。除下述第6.e款的约定外,就上述任何撤销、提前、延后、更换或修改行为,承运人均无需对乘客的任何索赔请求负责,该索赔请求包括但不限于损失赔偿、赔付或退款。

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b. 就游轮观光活动,承运人有权撤销、提前、延后或修改任何其它预定活动、离港时间或目的地;此外,承运人还有权更换游轮观光活动中所使用的其它有轨客车、公交车、目的港、客房或其它相关内容。除下述第6.e款的约定外,就上述任何撤销、提前、延后、更改或修改行为,承运人均无需对乘客的任何索赔请求负责,该索赔请求包括但不限于损失赔偿、赔付或退款。

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c. 举例而言(不局限于此举例情形),若承运人认为发生了任何不利情形(如敌意行为、封锁、不利天气条件、劳工冲突、船上或港口罢工、船体故障、阻塞、入港困难、医疗或人身安全紧急情况或其它任何原因)从而可能导致航程、任何乘客或财产受到侵害或其它不利影响,则承运人有权在不承担任何责任的基础上(第6.e款有关机械故障的约定除外),改变预定航线和/或将乘客及其财产运至其它任何港口。

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d. 对于由任何政府机关(或代表上述政府机关执行公务的人员)所做出的任何命令、建议或指示,承运人均有权予以遵守,且该遵守行为不构成承运人对本协议的违约,乘客也无权因此提出要求承运人承担任何责任、赔偿或退款的索赔请求。

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e. 如果因为机械故障导致游轮巡游(或游轮观光中的游轮巡游部分)被取消或提前终止,则(i)若游轮巡游被完全取消,乘客享有巡游巡游费用全额退款的权利;若游轮巡游被提前终止,则享受部分退款;(ii)承运人可在其认为适当的范围内承担或补偿乘客的额外费用(如机票改签费用);(iii) 若乘客已到达游轮,乘客有权享有交通服务(按照乘客选择的交通方式)将其送至游轮预定的到达港或乘客所属城市;并且(iv)若因游轮巡游或游轮观光中的游轮巡游部分被取消或提前终止导致乘客需要在非预定港口下船并过夜,则乘客有权享有住宿安排(由游轮公司选择)。

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7.乘客所作之取消或提前离船

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您的游轮巡游或游轮观光费用,包括但不限于任何燃料或其他附加收费、政府税费和其他收费均是为您订票的旅行代理所设定的,而不是承运人。同样,您的游轮或游轮观光费用付款时间表,均是为您订票的旅行代理所设定的,而不是承运人。此外,所有针对你的游轮或游轮观光费用的取消和退款政策均是为您订票的旅行代表所设定的,而不是承运人。

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游轮巡游或游轮观光开始之前或开始后,任何由乘客取消而导致的退款应由为您订票的旅行代理确定和决定,且若需要退款的话,退款的责任应由该旅行代理独立承担。若因任何原因(包括按照本票据合同规定)乘客在游轮巡游开始前取消行程或提前离船,该等情况下承运人不需要退款、赔偿或承担任何责任。

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有关游轮巡游或游轮观光费用的任何款项应当向第三方经销商支付,而不是向承运人支付。如果承运人通过信用卡获得付款,则退款也将退至信用卡内。如果承运人收到来自您的旅行代表的付款,则退款将推回到该旅行代表处。

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乘客承认,对某些航行,如从美国港口开始的一个往返航程,乘客必须完成整个的航程,如不这样做可能会导致一个或多个政府机构作出罚款或其他处罚。若乘客未能完成整个航程,乘客在此同意支付任何该等罚款或处罚,若承运人为此支付了罚款或处罚,则乘客应赔偿承运人该等费用。

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8.乘客遵守本协议、相关法律及承运人制度之义务;检疫;赔偿


a.
一般守法义务. 在任何时间,乘客均需遵守本协议规定、所有适用法律以及承运人、游轮及其它交通工具的规章、政策和规定(该等规章、政策和规定可能经或不经通知而不时变更)。乘客同意:在任何情况下,其均不得进入本游轮上指定船员专用的任何区域,比如船员住宿区。乘客进一步同意:承运人有权禁止或限制承运人将任何酒精饮料携带上船使用,同意遵守承运人就上述事项所制定的任何政策之规定。本协议中任何规定都不能视为授予乘客在游轮巡游或游轮观光期间向其他乘客销售产品或提供服务的权利,乘客的上述行为是被禁止的。

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b. 乘客应独自负责取得并持有在任何停靠港登船、旅游或离船所需的护照、签证及其它旅游证件。乘客应承担完全的责任通过其履行代理或适当的政府部门确认所需旅游证件。乘客同意:在承运人提出合理要求的情况下,乘客需向承运人提交任何相关旅游证件,但在巡游结束前,承运人应将上述旅游证件退还乘客。

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c. 乘客理解并同意:承运人的政策不允许乘客做出任何违法行为,且一旦出现任何上述违法行为,承运人将依法向相关机关报告。

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d. 每一成年乘客均保证并同意:在任何时候,其均应对任何随行的未成年人尽到监督职责,以确保遵守本第8条之规定。

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e. 若基于承运人或船长的独立判断,任何乘客或由其负责监护的任何未成年人乘客的行为或活动被认为造成潜在危险、安全风险或对其自身或其他乘客的健康、安全、舒适或愉悦产生不利影响、或违反了本协议的任何条款,则承运人有权变更该等乘客的住宿、更改或取消其活动、拒绝提供任何酒精饮料服务、将其限制在舱房或隔离、检查其舱房、财产或行李、变更其岸上观光活动、要求其和/或其监护人下船或拒绝他们登船、或在任何时候对其进行约束;对此,承运人无需承担任何责任,由乘客承担风险和支出。

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f. 若因任何乘客的行为或因其未能遵守本第8条之规定(包括但不限于下述情形:(i)乘客所购买的任何服务超出了乘客的支付能力而未予付款;(ii)乘客未能遵守与入境、海关或消费税相关的要求;或者(iii) 因乘客的故意不当行为、过失行为或不作为而直接或间接地、全部或部分地导致出现了任何人身伤害、死亡或财产损失),从而导致承运人、游轮或交通工具遭受了任何民事责任、罚金、罚款、费用或开支,则该乘客(若为未成年人乘客,则指其父母或监护人)应对此予以负责,并应当向承运人、游轮或交通工具给予相应的赔偿。

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g. 无论基于何种原因,就某特定游轮巡游或游轮观光项目,若在船只或任何运输工具规定的检票上船或上车时间内,任何乘客未能检票登船或上车;或在任何停靠港、目的港或开航港规定的开船启航时间前,任何乘客未能顺利回船,则承运人均无需对上述游客所缴纳的任何游轮巡游/游轮观光费用进行退款,也无需对上述游客因此而产生的任何住宿费、餐饮费、交通费或其它任何费用负责。游轮的检票登船时间详见www.royalcaribbean.com 中之规定,游轮在任何停靠港、目的港或开航港的开船起航时间详见相关游轮巡游/游轮观光活动的公告。承运人无需为任何对预订航行路线、停靠港或目的港的变更向乘客承担任何责任。

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h. 在任何时候,若为下述之任何理由,承运人均有权拒载任何乘客,或有权将任何乘客从船只或其它交通工具中驱逐出来:(i) 该等拒载或驱逐是为了符合任何政府规章、指令或指示所需;(ii) 上述乘客拒绝承运人就任何爆炸物、武器、危险物品或其它盗窃物品、非法物品或管制物品,而对其人身或财产进行搜查;(iii) 在承运人已提出请求的情况下,上述乘客拒绝向承运人提供真实证明;或者(iv) 上述乘客未能遵守承运人规章和程序之规定,比如承运人制定的关于乘客行为的政策,以及承运人关于善待海员的政策;或者(v) 因上述乘客的行程违反了承运人制定的拒载政策。上述承运人的乘客行为准则和拒绝承运政策可分别在以下网址查阅:http://www.royalcaribbean.com/content/pdf/Guest_Conduct_Policy.pdf www.royalcaribbean.com/content/pdf/Refusal_To_Transport.pdf

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i. 为旅行安全和保障之需,无论是否乘客已同意或知情,承运人均将对乘客及其行李进行电子检查或监督。

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j. 若承运人行使了第8条中规定的任何权利,则乘客无权因此向承运人提出任何索赔请求;此外,承运人也无需负责对乘客进行任何退款,或赔偿乘客因此而遭受的任何损失或损害,包括但不限于乘客因食宿或被遣返回国而产生的任何费用。

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9. 所有诉讼的法院选择条款,放弃集团诉讼权利


a.
除第10(b)条关于非人身伤害、疾病或死亡的索赔请求之规定外,乘客和承运人均同意:因本协议或乘客的游轮巡游/游轮观光活动、岸上观光活动或乘坐的任何交通工具之原因而产生的或与此相关的任何纠纷或争议,均需通过诉讼方式解决,且该等纠纷或争议应被提交至位于美国佛罗里达州迈阿密市戴德县的佛罗里达州南部地区法院进行诉讼(若美国联邦法院对上述纠纷或争议的标的不享有管辖权,则应由位于美国佛罗里达州迈阿密市戴德县的相关州法院进行诉讼管辖),而不得向其它任何州、地区或国家的法院提起诉讼。乘客在此同意上述法院的管辖权,并放弃对于其需在美国佛罗里达州迈阿密市戴德县相关法院提起诉讼或诉讼程序的任何管辖异议权或其他异议。

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b. 放弃集团诉讼救济权利. 乘客在此同意:除本款最后一句话所述情形外,乘客均仅能以其个人身份就其个人相关索赔请求向承运人提起诉讼。除非相关法律另有其它规定,乘客同意:对于其就承运人、船只或任何交通工具而提起的任何仲裁请求或诉讼请求,其都仅能单独提起,并不得作为任何集团诉讼或代表人诉讼的成员或部分而参诉;并且,乘客还明确同意放弃任何法律中授予其参加集团诉讼的权利。若您的索赔请求应按照下述第10.b条的规定进行仲裁,则仲裁员将无权审理以集团诉讼方式提起的索赔请求。乘客同意,在任何情况下,本款之规定均不得与下述第10.b条中规定的仲裁条款相分割开来;若就任何特定索赔请求,本放弃集团诉讼条款基于何种原因被认定为不可执行,则在这种情况下(且仅在这种情况下),上述特定索赔请求将不通过仲裁方式解决。

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10.索赔请求通知,开始诉讼或仲裁,保证金


a.
人身伤害/疾病/死亡索赔请求的时效规定: 无论任何其它州或国家法律另有其它任何规定,若任何乘客因游轮巡游/游轮观光活动遭受任何人身伤害、疾病或死亡,则该等索赔请求的书面通知(连同全部详细信息)应在上述人身伤害、疾病或死亡发生之日起的六个月期间内递送至承运人的主营地址,诉讼应在该等人身伤害、疾病或死亡之日起的一年期间内启动(受理),且该诉讼的程序送达文件已在上述诉讼受理之日起的120日内送达至承运人;否则乘客将无权就上述人身伤害、疾病或死亡向承运人提起任何诉讼。

b. 其它所有索赔请求的仲裁解决:除上述人身伤害、疾病或死亡的纠纷、索赔请求或争议外,对于任何其它纠纷、索赔请求或争议而言,无论其是基于合同关系、侵权、法定、宪法或其它法定权利而产生的,包括但不限于乘客所诉的对其民事权利、平等待遇、消费者权利或隐私的侵犯而产生的任何纠纷、索赔请求或争议,以及因本合同或游轮巡游而产生或与此相关的任何关于损失、损害或费用的任何纠纷、索赔请求或争议(无论其是以何种方式描述、提出的或修辞),均应当且仅应当通过有约束力的仲裁方式予以最终裁决,且该仲裁应适用《联合国承认及执行外国仲裁裁决公约》(纽约公约1958年版本,下称公约)之规定,美国条约集(U.S.T.)21章第2517页,联合国条约系列(U.N.T.S.)330章第3页,美国法典(U.S.C.)9章第202-208页等关于承认与执行外国仲裁裁决的规定,以及《美国联邦仲裁法》(下称仲裁法)之规定。该仲裁应于为美国佛罗里达州迈阿密市进行,此仲裁地外其它任何仲裁机构均不享有管辖权。该仲裁需由美国仲裁协会根据其商务纠纷仲裁规则和程序的规定进行,该规则和程序应被视为本协议之组成部分。关于上述仲裁机构的疑义可以提交至该仲裁机构处进行解决,即:美国仲裁协会,地址:BANK OF AMERICA TOWER, 100 SOUTHEAST 2ND STREET, STE, 2300, MIAMI, FL 33131 (305) 358-7777。任何一方当事人均无权提起由陪审团裁决的诉讼,也不得要求执行仲裁前证据开示程序,但上述适用的仲裁规则或本协议另有其它规定的除外,或就争端提起诉讼后的适用的诉讼规则中另有其它规定的除外。上述仲裁的裁决为终局裁决,对双方当事人均具有约束力。乘客或承运人在诉讼中可能享有的部分权利可能在仲裁程序中不再享有。上述仲裁所作出的仲裁裁决可提请任何依据美国联邦仲裁协会的公约之规定而享有管辖权的法院要求执行。乘客和承运人进一步同意:在上述任何仲裁程序中,就乘客所提起的任何索赔请求,或就乘客所要求支付的任何收益,仲裁庭均有权要求乘客进行口头宣誓并提供保证金。无论基于何种原因,若任何仲裁员或有适当管辖权的法院认为本款规定不可执行,则对于因本第10(b)条所列索赔请求而产生的任何诉讼,本合同上述第9条对管辖法院和管辖权的规定将作为唯一有效的规定予以适用。

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c. 非人身伤害/疾病或死亡索赔请求的时效规定:对于上述第10(b)条中规定的就承运人、游轮或交通工具所提起的仲裁程序,除非在与该乘客的票据合同所涉游轮巡游/游轮观光终止之日(以较晚者为准)起的三十日内,索赔请求的书面通知(连同全部详细信息)已递送至承运人主营地址,否则该乘客将无权提起上述仲裁程序。在任何情况下,无论任何其它州或国家法律另有其它任何规定,除非在与该乘客的票据合同所涉游轮巡游/游轮观光结束之日(以较晚者为准)起的六个月内,上述第10(b)条中规定的仲裁程序已启动(受理),且在上述仲裁程序提起之日起的六十日内,该等仲裁程序的有效通知或程序送达文件已生效,否则乘客所提起的第10(b)条规定的任何仲裁程序均不应被支持。

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d. 若游轮被扣押,乘客在此不可撤销地同意:承运人的任何保险人出具的担保函应构成被扣押或留置的船只将被即刻解除扣押或留置的适当并充分的担保。

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11.责任限制


a.
除第6.e款另有明确规定外,因发生不可抗力事件、战争、恐怖主义、民事骚乱、劳资冲突、政府干涉、海上危险事件、火灾、盗窃、其它超出承运人合理控制的原因或其它任何并非因承运人过失而导致的事件,从而导致任何乘客出现了人身伤害、死亡、疾病、损害、迟延或其它个人或财产的损失、或其它任何索赔损失,承运人均无需对此负责。

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b. 乘客同意:对于因乘客使用任何健身或娱乐设备或因任何独立承包商(包括但不限于摄影师、按摩人员或其它演艺人员)的过失或过错行为而产生的人身伤害、死亡、疾病或其它损失,或因承运人的游轮、航行或运输行为之外的其它原因,或因任何岸上旅行、观光或其它活动而产生的人身伤害、死亡、疾病或其它损失,均应由乘客自行承担风险,且承运人均无需对上述人身伤害、死亡、疾病或其它损失负责。

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c. 在任何情况下,对于乘客所遭受的任何种类的精神损害、精神痛苦或心理伤害,若其并非由于对乘客的身体伤害而导致,或并非由于乘客曾经处于可能发生身体伤害的实际风险中而导致的,或其并非是由承运人故意行为所致,则承运人均不向乘客承担任何责任。在不限制上述规定的前提下,在任何情形下,承运人均无需承担任何间接、附带、惩罚性及惩戒性的损害赔偿责任。

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d. 对于不在美国任何港口登船、离船或停靠的游轮巡游而言,承运人均有权根据《1974年海上旅客及其行李运输雅典公约》及《1974年海上旅客及其行李运输雅典公约的1976年议定书》(以下合称雅典公约)之规定,享有所有责任限制、责任豁免及其它相关权利。根据雅典公约之规定,承运人就人身伤害或死亡所承担的最大责任限额为46,666个特别提款权赔偿(按照公约之定义,大约为$70,000美元,该金额随华尔街日报登印的每日汇率而波动)。此外,对于任何其他游轮巡游,美国法律(包括美国法典第46章第30501条至第30509条以及第30511条)规定或授予的所有责任限制或责任豁免应适用。

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12.健康状况适于旅行;拒绝登船;未成年人


a. 乘客保证:其和随其旅行的其他人员的身体情况均适合旅行,且该旅行不会对其或他人产生任何危险。

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b. 未成年人. 任何18岁以下的乘客均视为是未成年人,其应当跟随其父母、法定监护人或承运人政策允许的其它人员参与该旅行。

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c. 最低年龄. 21周岁以下的乘客不得被预定在一间单独的舱房,除非有21周岁或以上年龄的成年旅客共同居住,或有未成年人的父母或监护人住在相连客舱随同旅行;对于小于21周岁的已婚夫妻,应提供结婚证明。承运人保留在任何时候要求乘客提供年龄证明的权利,且乘客在起航日的年龄决定了其在整个游轮度假行程中的年龄状态。

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d. 孕妇和婴儿. 在任何情况下,在游轮巡游/游轮观光活动开始之日或其后行程的任何时间里怀孕期达到24周及以上的乘客,应同意不得预定游轮巡游或登船或乘坐任何交通工具。在任何情况下,特定年龄以下的婴儿(大部分游轮巡游要求婴儿的最低年龄在六个月以上,而其它游轮巡游可能要求婴儿的最低年龄在十二个月以上),不得为其预定游轮巡游/游轮观光活动,或被任何乘客带到游轮或其他交通工具上。若需了解最新的年龄限定要求,可登陆www.royalcaribbean.com查询。

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e. 特殊要求.若任何乘客在行动、沟通或其他方面存在障碍,或存在其他特殊或医疗需求可能需要在游轮巡游/游轮观光活动中提供医疗护理或专门住宿,包括但不限于使用任何服务动物,乘客应在预定游轮之时告知承运人。乘客同意,若因乘客将任何服务动物带上游轮或其它运输工具之原因,使得承运人遭受了任何损失、损害或费用,则乘客承担所有责任,并向承运人进行完全赔偿。乘客确认并理解:根据相关国际安全要求、造船业标准和/或其它应适用的、与游轮的设计、建造或运行相关的规定,在行动、沟通或其他方面存在障碍或有特殊需求的乘客在使用一些设施或参加一些活动时将受到限制。由于游轮上的轮椅只供紧急状况下使用,对于有轮椅使用需求的乘客,其应自行携带轮椅,且该轮椅的大小和类型应可被游轮容纳。

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f. 对于任何违反本款政策规定的乘客,承运人均有权拒绝其登船。若承运人行使了本第12条中规定的权利,则乘客将无权向承运人提起任何索赔请求,且承运人也不向乘客承担任何退款、赔偿损失或损害的责任,包括但不限于因乘客的食宿或被遣返回国而产生的任何费用。

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